9月8日，郑州一市民向大河报大河客户端反映，有一次，亲戚去他家串门电车刚好没电。为帮亲戚电车充电，他根据小区地下室充电桩上的提示下载了“电易充”App ，之后充值50元 。但充完一次电后 ，还有很多余款 ，因他们家人平时不骑电动车 ，他就想着把余款退了 。但退款时 ，却发现退款无门。一则小区那个充电桩已经撤掉，二是打“电易充”所属公司全国客服电话也一直无法接通，三是该充电桩所属公司也无法取得联系。
“这余款找谁退是个难题 。难道我被骗了?”
该市民疑惑 。
“电易充”上充了值想退款却无门 ，所属公司曾多次被列入“经营异常”名录?
在该市民手机上，记者看到了他下载的“电易充”App，上面显示余额还有49.45元。该App上显示，充值金额 ，50元300元不等 ，负责该系统的公司为“深圳市邦众科技有限公司”，全国客服电话为“400—9903—606” 。
但该市民说 ，他尝试拨打过很多次，根本无法接通，而他当初充电的那个充电桩也已经从小区撤离 。
9月8日 ，记者多次尝试拨打上述全国客服电话 ，但语音提示“对不起，该号码暂不提供服务。”
而记者尝试下载“电易充”App，也搜索不到。
而记者在网上搜索到该公司所留联系方式和联系人(曹先生)，但拨打过去是位女士接听，但记者刚一开口，对方便挂断了电话。
记者多次拨打 ，对方始终不愿多说，便直接挂断电话。
但记者查阅国家企业信用信息公示系统发现 ，该公司仍继续存续 ，处于正常经营状态。
但公示系统显示，该公司曾因“通过登记的住所或经营场所无法取得联系”多次被列入“经营异常”名录。
充电桩已撤公司也联系不上，退款该找谁?物业回复称“跑路了”
9月8日 ，在上述市民所住小区地下室电动车充电停放处，大河报大河客户端记者看到，该市民所属小区很多业主在地下室充电 ，但充电桩的所属公司已经更换为别的公司 。
上述市民疑惑，那次充值只用一次，因家里没电车 ，也不需要充电 ，那上面的钱难道就这样打水漂了?其余和他一样的业主，是否也有和他一样的遭遇?剩余金额该找谁退费?全国客服电话为何打不通?小区物业对此又有何说法?
9月9日，大河报大河客户端记者联系到上述市民所在小区物业，值班人员说，这个充电桩以前小区业主觉得还挺好用 ，但后来有几个设备坏了 ，但公司一直不来修理，后来就私自和物业解除了合同，“跑路了 ，连欠物业的电费都没交。后来，物业就又换了一家公司 ，刚开始换公司的时候 ，有关“电易充”的余额还能做相应兑换，现在已经过去一年多了 ，已经无法退款 。而该小区有关“电易充”的相关负责人现在也联系不上。
物业称公司人员跑路了，但电易充所属的深圳市相关公司显示还在正常经营 。那么，深圳市所属公司总部对此有何说法?
9月9日，大河报大河客户端记者试图经深圳市114查号台查询公司联系方式，但该公司没有在此登记 。
随后，记者又将此情况反映给深圳市市场监督管理局投诉热线，值班人员记录详细情况后称，这种情况属于公司内部经营问题，将会转相关部门调查处理，调查处理结果将随后反馈 。
小区安装充电桩确实方便了大家也有了安全保障，但是不能仅仅是前期安装好了到了后期售后问题无人问津 ，选择一个可靠的厂家很重要质量更是得严格把关，后期的维护和扩展是重中之重！
网站首页
电话咨询
返回顶部